Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir les personnes qui s'inquiètent de la manière dont leurs "informations personnelles identifiables" (IPI) sont utilisées en ligne. Les IIP, telles que décrites dans la législation américaine sur la confidentialité et la sécurité de l'information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier un individu dans un contexte donné. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment Cerule International LLC ("Cerule") et l'une de ses filiales actuelles ou futures collectent, utilisent, protègent ou traitent autrement vos IPP conformément à notre site Web. Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées par Cerule par ou via tout autre moyen, telles que les informations collectées hors ligne.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons sur notre blog, notre site web ou notre application ?

Lors de la commande ou de l'inscription sur notre site, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale (y compris les adresses de facturation et d'expédition), votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit, votre numéro de sécurité sociale ou d'autres détails. Nous reconnaissons la nature confidentielle des renseignements personnels qui nous sont confiés et nous sommes responsables de la conformité de nous-mêmes et de nos administrateurs, dirigeants, cadres, employés, représentants et agents, y compris les consultants et les entrepreneurs indépendants, à la protection de ces renseignements personnels.

Quand recueillons-nous des informations ?

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une lettre d'information, ouvrez un ticket d'assistance, saisissez des informations sur notre site ou nous faites part de vos commentaires sur nos produits ou services.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous de la manière suivante :

• pour traiter rapidement vos transactions ;
• pour envoyer des e-mails et/ou des SMS périodiques concernant votre commande ou d'autres produits et services ;
• pour vous informer de nos opérations, services et programmes ;
• pour vous fournir des rapports en temps réel sur votre activité Cerule via notre back-office
• pour vous permettre d'utiliser, de communiquer et d'interagir avec d'autres personnes sur notre site web ; et
• pour nos besoins commerciaux internes, tels que l'analyse des données, les audits, l'amélioration de notre site Web, l'amélioration de nos services et l'identification des tendances d'utilisation.

Nous pouvons divulguer vos IIP

• à des sociétés affiliées, mais pas à des fins de marketing direct ;
• à des prestataires de services tiers qui nous fournissent des services, tels que l'hébergement de sites Web, l'analyse de données,
• le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la fourniture d'infrastructures, les services informatiques, le service client, les services d'envoi d'e-mails, le traitement des cartes de crédit, l'audit, la formation et d'autres services similaires dans le but de nous fournir ces services ou en notre nom ;
• à d'autres Entrepreneurs Indépendants (IBO) de votre ligne ascendante via notre back-office Cerule (www.mycerule.com) dans le but de fournir des informations précises aux IBO sur l'activité de leur ligne descendante ;
• à un tiers dans le cas d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou de toute autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire) ; et nous pouvons fournir des IIP en réponse à une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître ou une décision gouvernementale Nous nous nous réservons également le droit de signaler aux organismes chargés de l'application de la loi toute activité qui nous semble illégale ou suspecte. Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque nous pensons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou pour protéger les intérêts, les droits, la propriété et la sécurité des autres et de nous-mêmes.

Nous pouvons également recueillir des informations non personnelles qui ne révèlent pas votre identité spécifique, telles que :

• des informations sur le navigateur
• les informations recueillies par le biais de cookies, de balises pixel et d'autres technologies
• informations démographiques et autres informations fournies par vous

Par exemple, Cerule

• collecte des informations telles que le type d'ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution d'écran, la version du système d'exploitation et le type et la version du navigateur Internet et vos informations démographiques. Ces informations ne vous identifient personnellement à personne d'autre.

• peut regrouper les IIP de sorte que les informations regroupées ne vous identifient personnellement auprès de personne.

Vos DPI peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous avons des activités, et en interagissant avec nous et en nous fournissant des DPI, vous consentez au transfert d'informations vers des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent prévoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays.

Comment protégeons-nous vos informations ? 

Notre site web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

Nous procédons régulièrement à des analyses de logiciels malveillants.

Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder ces informations confidentielles. En outre, toutes les informations sensibles ou de crédit que vous fournissez sont protégées.

Utilisons-nous des "cookies" ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales

sur le trafic et l'interaction sur le site, afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir.

Nous utilisons des cookies pour :

Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions du site afin d'offrir de meilleures expériences du site et de meilleurs outils à l'avenir. Nous pouvons également utiliser des services de tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

Vous pouvez choisir de demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant un peu différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour connaître la bonne façon de modifier vos cookies.

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions seront désactivées. Cela n'affectera pas l'expérience de l'utilisateur qui rend l'expérience de votre site plus efficace et peut ne pas fonctionner correctement.

Toutefois, vous serez toujours en mesure de passer des commandes.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas d'une autre manière à des tiers vos informations personnellement identifiables, sauf si nous en informons les utilisateurs au préalable. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsqu'il est approprié de le faire pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autres personnes.

Toutefois, les informations sur les visiteurs non identifiables personnellement peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens avec des tiers

Nous n'incluons pas et ne proposons pas de produits ou de services de tiers sur notre site web.

Google

Les exigences de Google en matière de publicité peuvent être résumées par les principes de publicité de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Nous n'avons pas activé Google AdSense sur notre site, mais nous pourrions le faire à l'avenir.

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne

La CalOPPA est la première loi d'État du pays à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne affichent une politique de confidentialité. La portée de la loi s'étend bien au-delà de la Californie et exige que toute personne ou société aux États-Unis (et probablement dans le monde entier) qui exploite des sites Web recueillant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens affiche une politique de confidentialité bien visible sur son site Web, indiquant exactement les informations recueillies et les personnes ou sociétés avec lesquelles elles sont partagées. - Pour en savoir plus : http://consumercal.org/california-online-privacy-protection- act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles ?

En fonction de la loi applicable, vous pouvez avoir divers droits concernant vos informations personnelles, tels qu'un droit d'accès, de correction, de suppression, de restriction ou d'opposition au traitement de vos données personnelles (y compris le traitement à des fins de marketing direct), et de portabilité vers un autre contrôleur. Certains de nos sites web vous permettent de consulter et de mettre à jour vos données personnelles. Si cette fonction n'est pas disponible et pour obtenir de l'aide concernant d'autres droits relatifs aux informations personnelles, veuillez contacter le bureau Cerule le plus proche ou nous envoyer un courriel à privacy@cerule.com.

Veuillez noter que ces droits sont soumis aux limitations prévues par la loi.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité par e-mail ou par SMS, vous aurez la possibilité de vous désinscrire dans les communications que vous recevrez.

Si vous avez des questions supplémentaires sur cette politique et nos pratiques, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Europe -

Délégué à la protection des données

Cerule France, Siège Européen

2b avenue de l'énergie, 67800 Bischheim, France

États-Unis -

Délégué à la protection des données Cerule International, LLC

18565 Jamboree Road, Suite 520, Irvine CA 92612 USA

 

Pour les utilisateurs et les membres de l'Union européenne, si vous avez des inquiétudes concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles par Cerule et que nous ne pouvons pas les résoudre à votre satisfaction, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente dans votre juridiction.

Conformément à la CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.

Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d'accueil ou, au minimum, sur la première page importante après avoir accédé à notre site.

Le lien vers notre politique de confidentialité comprend le mot "Confidentialité" et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus.

Vous serez informé de toute modification de la politique de confidentialité :

Sur notre page de politique de confidentialité

Vous pouvez modifier vos informations personnelles :

En nous envoyant un e-mail

En vous connectant à votre compte

Comment notre site traite-t-il les signaux "Do Not Track" ?

Nous respectons les signaux "Do Not Track" et ne suivons pas, ne plaçons pas de cookies ou n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur "Do Not Track" (DNT) est en place.

Notre site autorise-t-il le suivi comportemental par des tiers ?

Il est également important de noter que nous n'autorisons pas le suivi comportemental par des tiers.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Lorsqu'il s'agit de la collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, l'agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui précise ce que les opérateurs de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne commercialisons pas spécifiquement auprès des enfants de moins de 13 ans. 

Pratiques équitables en matière d'information

Les principes de pratiques d'information équitables constituent l'épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans le développement des lois sur la protection des données dans le monde entier. Il est essentiel de comprendre les principes de pratiques équitables en matière d'information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour se conformer aux diverses lois sur la protection de la vie privée qui protègent les informations personnelles.

Afin d'être en conformité avec les principes des pratiques équitables en matière d'information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation des données :

Nous vous informerons par e-mail dans les 7 jours ouvrables.

Nous acceptons également le principe de recours individuel qui exige que les individus aient le droit de faire valoir des droits exécutoires contre les collecteurs et les processeurs de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi que les individus aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et/ou engager des poursuites en cas de non-conformité des processeurs de données.

Loi CAN-SPAM

La loi CAN-SPAM est une loi qui fixe les règles applicables aux courriers électroniques commerciaux, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi de courriers électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.

Nous recueillons votre adresse électronique afin de :

Envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou à d'autres demandes ou questions.

Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes.

Vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et/ou service

Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :

Ne pas utiliser de sujets ou de courriers électroniques faux ou trompeurs.

Identifier le message comme une publicité d'une manière raisonnable.

Inclure l'adresse physique du siège de notre entreprise ou de notre site.

Contrôler la conformité des services de marketing par courriel de tiers, s'ils sont utilisés.

Respecter les demandes de retrait ou de désabonnement

Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien figurant au bas de chaque courriel.

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire pour ne plus recevoir de courriers électroniques, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante

Suivez les instructions figurant au bas de chaque courriel et nous vous retirerons rapidement de TOUTES les listes de diffusion.

MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

De temps à autre, Cerule peut modifier cette déclaration de confidentialité. Veuillez consulter la rubrique "DERNIÈRE MISE À JOUR" pour savoir quand cette politique de confidentialité a été révisée. Toute modification de la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur lorsque Cerule publiera la Politique de confidentialité révisée sur le Site. Votre interaction avec nous après ces changements signifie que vous acceptez la Déclaration de confidentialité révisée.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à Global.Privacy@Cerule.com, ou par courrier ordinaire à Cerule International LLC, 18565 Jamboree Road Suite 520 Irvine CA 92612, Attn : Data Protection Officer. Les communications par e-mail n'étant pas toujours sécurisées, veuillez ne pas inclure d'informations sensibles dans les e-mails que vous nous adressez.

 Dernière mise à jour - juin 2019